Analivo

Regulamin świadczenia usług Analivo

Wersja 2026-10-09 · obowiązuje od 9 października 2026 r.

1. Usługodawca i kontakt

  1. Usługę Analivo świadczy Analivo Patryk Dziony, jednoosobowa działalność gospodarcza, adres do doręczeń: Rzymkowice 83, 48-317 Rzymkowice, NIP 7532487087, REGON 545847881, dalej „Analivo” lub „Usługodawca”.
  2. Kontakt ogólny, techniczny i reklamacyjny: dziony.patryk@interia.pl.
  3. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Analivo, zawierania i rozwiązywania umowy, płatności, pakietów, zespołów, reklamacji i odpowiedzialności.

2. Charakter usługi

  1. Analivo jest narzędziem organizującym pracę doradcy, w szczególności prowadzenie ankiet i analiz, przechowywanie odpowiedzi, zarządzanie klientami, tworzenie raportów, notatek oraz pracę zespołową.
  2. Analivo nie jest zakładem ubezpieczeń, pośrednikiem finansowym ani podmiotem świadczącym indywidualne doradztwo finansowe, inwestycyjne, podatkowe, prawne lub medyczne.
  3. Wyniki, wyliczenia i raporty mają charakter pomocniczy. Doradca odpowiada za ich zawodową ocenę, wyjaśnienie klientowi i zgodne z prawem wykorzystanie.
  4. Umowa nie przenosi własności oprogramowania. Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo korzystania z usługi przez okres aktywnego dostępu.

3. Użytkownicy i zawarcie umowy

  1. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, przedsiębiorca albo osoba działająca z upoważnienia przedsiębiorcy.
  2. Przed finalizacją zamówienia użytkownik zaznacza osobny, niezaznaczony domyślnie checkbox akceptacji Regulaminu. Zapoznanie się z Polityką prywatności jest potwierdzane informacyjnie, a wymagane oświadczenia dotyczące powierzenia danych i rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia są zbierane oddzielnie.
  3. Umowa jest zawierana elektronicznie po wyborze pakietu, podaniu wymaganych danych, zaakceptowaniu Regulaminu i użyciu przycisku „Kupuję i płacę” albo innego równoważnego oznaczenia jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Przycisk finalizuje zamówienie i płatność, ale nie zastępuje odrębnych oświadczeń wymaganych prawem.
  4. Użytkownik otrzymuje na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy, wybrany pakiet, cenę, informację o automatycznym odnowieniu, datę następnej płatności, sposób anulowania oraz inne informacje wymagane prawem.
  5. Konto jest imienne. Dane podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne.
  6. Użytkownik korzystający z Analivo zawodowo potwierdza, że jest uprawniony do przetwarzania danych klientów i zawiera z Analivo umowę powierzenia danych.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z usługi wymagane są aktualna przeglądarka, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail oraz urządzenie obsługujące pliki cookies konieczne do logowania.
  2. Jedno konto może należeć wyłącznie do jednej oznaczonej osoby.
  3. Użytkownik nie może udostępniać hasła, kodów, sesji, linków potwierdzających ani konta innej osobie.
  4. Konto może posiadać maksymalnie dwa aktywne, zaufane urządzenia. Nowe urządzenie wymaga potwierdzenia przez wiadomość e-mail. Użytkownik może usunąć zaufane urządzenie w ustawieniach konta.
  5. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić utratę urządzenia, hasła albo podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

5. Pakiety i ceny

  1. Pakiet Analivo kosztuje 369 zł brutto za miesięczny okres rozliczeniowy i obejmuje jedno imienne konto doradcy.
  2. Pakiet Analivo Zespół kosztuje 499 zł brutto za miesięczny okres rozliczeniowy i obejmuje:
  • jedno imienne konto właściciela zespołu,
  • funkcje pakietu Analivo,
  • możliwość utworzenia i kontrolowania zespołu,
  • maksymalnie trzy imienne konta członków zespołu w cenie,
  • wgląd właściciela zespołu w wyniki pracy, ukończone analizy i raporty jego członków.
  1. Każdy aktywny członek ponad limit trzech osób kosztuje dodatkowo 59 zł brutto za miesięczny okres rozliczeniowy.
  2. Obowiązująca cena, zakres świadczenia i data kolejnej płatności są pokazywane przed zakupem. Zmiana ceny wobec konsumenta wymaga poinformowania i, gdy wymaga tego prawo, jego świadomej zgody na dalsze odnawianie na nowych warunkach.
  3. Ceny mogą zostać uzupełnione o indywidualne promocje albo rabaty wyraźnie przedstawione użytkownikowi przed zapłatą.

6. Zespół i zasady jego rzeczywistego wykorzystywania

  1. Funkcja Zespół służy doradcy, który rzeczywiście szkoli, organizuje i nadzoruje pracę wskazanych osób.
  2. Członek zespołu otrzymuje własne konto, własne dane logowania i własną przestrzeń klientów oraz analiz. Nie jest dodatkowym urządzeniem ani wspólnym dostępem właściciela zespołu.
  3. Właściciel zespołu widzi tożsamość członków, podstawowe statystyki ich pracy oraz ukończone analizy i raporty w zakresie udostępnionym przez system. Członek jest o takim dostępie informowany przed dołączeniem.
  4. Właściciel zespołu może zapraszać członków, zarządzać ich dostępem i blokować dostęp członka w uzasadnionych przypadkach organizacyjnych lub bezpieczeństwa.
  5. Właściciel zespołu odpowiada za prawidłowe przypisanie osób, aktualność składu i poinformowanie członków o zasadach pracy.
  6. Niedozwolone jest w szczególności:
  • udostępnianie jednego konta kilku osobom,
  • tworzenie fikcyjnych członków lub używanie cudzych danych,
  • przekazywanie dostępu osobom spoza wskazanego zespołu,
  • obchodzenie limitu członków, limitu urządzeń albo należnych opłat,
  • odpłatne lub nieodpłatne dalsze udostępnianie konta jako osobnej usługi,
  • wykorzystywanie kont nieaktywnych osób przez innych doradców.
  1. Nadużycie popełnione przez członka może skutkować blokadą jego konta. Jeżeli właściciel zespołu świadomie umożliwia, organizuje albo toleruje obchodzenie zasad, Analivo może objąć działaniem również cały zespół.
  2. Członek zespołu może przejść na własny płatny pakiet zgodnie z procesem dostępnym w systemie. Zasady przeniesienia danych i osób przypisanych do członka są prezentowane przed zmianą.

7. Program poleceń

  1. Polecenie niezależnego użytkownika jest odrębne od zaproszenia członka zespołu.
  2. Członkowie zespołu nie są zaliczani do programu poleceń.
  3. Dwie niezależne, polecone osoby, które utworzą własne konta i opłacą co najmniej pakiet Analivo, uprawniają polecającego do rabatu 59 zł brutto.
  4. Można otrzymać maksymalnie jeden rabat w miesiącu oraz dwanaście rabatów w roku kalendarzowym.
  5. Polecenia fikcyjne, polecenia własnych kont, wzajemne działania pozorne, zwroty płatności albo próby obejścia warunków nie są zaliczane. Nienależny rabat może zostać cofnięty po przedstawieniu użytkownikowi przyczyny.

8. Płatności i automatyczne odnowienie

  1. Płatności obsługuje zewnętrzny operator wskazany użytkownikowi przed zakupem, na zasadach opisanych w formularzu płatności. Dane karty są przekazywane bezpośrednio operatorowi i nie są przechowywane przez Analivo w pełnym zakresie.
  2. Przy pierwszej płatności użytkownik dodaje metodę płatności u operatora i świadomie zezwala na zapisanie jej w postaci bezpiecznego tokenu oraz na automatyczne pobieranie opłaty za kolejne miesięczne okresy subskrypcji.
  3. Bezpośrednio przed płatnością użytkownik widzi nazwę pakietu, cenę brutto, okres rozliczeniowy, informację o automatycznym odnowieniu, termin albo sposób ustalenia kolejnej płatności oraz sposób anulowania.
  4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne miesięczne okresy, dopóki użytkownik jej nie anuluje.
  5. Użytkownik upoważnia operatora do pobierania kolejnych opłat w wysokości zaakceptowanej dla wybranego pakietu, aktywnych dodatków i prawidłowo naliczonych rabatów. Dodanie nowej płatnej usługi albo podwyższenie ceny wobec konsumenta wymaga uprzedniej, świadomej zgody, jeżeli wymaga jej prawo.
  6. Użytkownik może zmienić metodę płatności w panelu operatora lub Analivo, gdy funkcja zostanie udostępniona. Usunięcie jedynej metody płatności może wymagać wcześniejszego anulowania subskrypcji albo dodania metody zastępczej.
  7. W przypadku nieudanej płatności Analivo informuje użytkownika i pozostawia dostęp przez maksymalnie 24 godziny od pierwszej nieudanej próby, aby umożliwić uregulowanie należności lub zmianę metody płatności. Po upływie tego okresu dostęp zostaje zablokowany do czasu potwierdzenia zapłaty. Operator może ponawiać próbę pobrania opłaty. Dane nie są usuwane z powodu pojedynczej nieudanej płatności, a po potwierdzeniu zapłaty dostęp jest przywracany automatycznie albo bez zbędnej zwłoki.
  8. Dokument sprzedaży jest udostępniany zgodnie z danymi podanymi przez kupującego i obowiązującymi przepisami.

9. Anulowanie i zakończenie dostępu

  1. Użytkownik może anulować subskrypcję w panelu. Anulowanie nie usuwa natychmiast konta i działa z końcem aktualnie opłaconego okresu, którego dokładna data jest pokazywana przed potwierdzeniem.
  2. Po anulowaniu kolejna miesięczna opłata nie zostanie pobrana, chyba że użytkownik ponownie uruchomi subskrypcję. Anulowanie subskrypcji nie jest tym samym co odstąpienie od umowy ani reklamacja.
  3. Opłata za rozpoczęty okres co do zasady nie jest zwracana wyłącznie z powodu zwykłego anulowania. Nie ogranicza to prawa do odstąpienia, reklamacji, zwrotu z powodu niezgodności usługi z umową ani innych praw, których nie można wyłączyć.
  4. Po zakończeniu pakietu Zespół dostęp jego członków zostaje zablokowany. Dane robocze są przechowywane przez 30 dni w celu eksportu lub przejścia członka na własny pakiet.
  5. Jeżeli członek zespołu nie uruchomi w tym czasie własnego pakietu, po upływie 30 dni jego konto i dane robocze zostają trwale usunięte lub zanonimizowane. Nie dotyczy to danych, które Analivo musi zachować na podstawie prawa, dla rozliczeń, bezpieczeństwa lub obrony roszczeń.
  6. Przed usunięciem danych Analivo może udostępnić mechanizm eksportu w zakresie technicznie i prawnie dostępnym.

10. Odstąpienie konsumenta

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami i skutkami wynikającymi z obowiązującego prawa.
  2. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, składa odrębne oświadczenie wymagane prawem.
  3. Szczegółowe pouczenie i formularz odstąpienia stanowią załącznik do Regulaminu.
  4. Niniejszy punkt nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta ani przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej.

11. Dane klientów i obowiązki doradcy

  1. Doradca jest odpowiedzialny za legalność zebrania i wykorzystania danych swoich klientów, prawidłowe przekazanie im obowiązku informacyjnego oraz wybór odpowiedniej podstawy prawnej.
  2. Doradca nie powinien wprowadzać danych zbędnych ani danych osób, których analiza nie dotyczy.
  3. Jeżeli odpowiedzi mogą ujawniać dane dotyczące zdrowia lub inne szczególne kategorie danych, doradca zapewnia właściwą podstawę prawną, w tym wyraźną zgodę, jeżeli jest wymagana.
  4. Analivo przetwarza dane klientów na udokumentowane polecenie doradcy zgodnie z umową powierzenia.

12. Dozwolone korzystanie i poufność

  1. Użytkownik może korzystać z systemu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem i prawem.
  2. Zabronione są próby uzyskania dostępu do cudzych danych, obchodzenia zabezpieczeń, automatycznego kopiowania systemu, testowania podatności bez zgody, dekompilacji w niedozwolonym zakresie oraz udostępniania niepublicznej struktury analiz konkurentom.
  3. Pytania, układ analiz, materiały, grafiki, raporty, oprogramowanie, oznaczenia i rozwiązania organizacyjne są chronione prawem lub stanowią informacje poufne Analivo, z zastrzeżeniem praw użytkownika do jego własnych danych.

13. Blokada, wyjaśnienie i rozwiązanie umowy z powodu naruszenia

  1. Analivo może czasowo ograniczyć dostęp, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa, współdzielenia konta, obchodzenia płatności, bezprawnego przetwarzania danych lub działania zagrażającego innym użytkownikom.
  2. Jeżeli nie wymaga tego natychmiastowa ochrona danych, użytkownik otrzyma informację o przyczynie i możliwość wyjaśnienia sytuacji w terminie co najmniej 7 dni.
  3. Potwierdzone, istotne albo powtarzające się naruszenie może skutkować trwałą blokadą i rozwiązaniem umowy.
  4. W przypadkach pilnych Analivo może zablokować dostęp niezwłocznie, a wyjaśnienie przeprowadzić po zabezpieczeniu systemu.
  5. Użytkownik może złożyć odwołanie lub reklamację. Analivo nie stosuje sankcji arbitralnie i dokumentuje podstawę decyzji.
  6. Rozwiązanie umowy z powodu zawinionego, istotnego naruszenia nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za wykorzystaną część okresu, z zastrzeżeniem praw konsumenta i innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.

14. Dostępność, utrzymanie i odpowiedzialność

  1. Analivo dokłada należytej staranności, aby usługa była dostępna i bezpieczna, lecz może wykonywać prace techniczne oraz reagować na awarie.
  2. O planowanych istotnych przerwach użytkownicy są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.
  3. Analivo odpowiada na zasadach wynikających z prawa. Żaden zapis Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można skutecznie wyłączyć.
  4. Użytkownik odpowiada za treść przekazywaną klientowi, zawodowe rekomendacje oraz działania podjęte na podstawie raportu.

15. Reklamacje

  1. Reklamację można przesłać na dziony.patryk@interia.pl albo przez formularz pomocy.
  2. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację konta i zawierać opis problemu. Nie należy przesyłać haseł ani pełnych danych klientów.
  3. Analivo odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

16. Zmiany Regulaminu

  1. Analivo może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, funkcji, zabezpieczeń lub dostawców.
  2. Użytkownik otrzyma informację o istotnej zmianie na trwałym nośniku.
  3. Zmiana istotnych warunków subskrypcji konsumenta, w szczególności ceny, nie będzie podstawą pobrania opłaty według nowych warunków bez zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana prawem.

17. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałą część Regulaminu.
  3. Załącznikami są: pouczenie i formularz odstąpienia oraz umowa powierzenia danych, gdy dotyczy użytkownika.
  4. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma prawo wytoczyć powództwo także przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.

Po zapoznaniu się z dokumentem możesz zamknąć tę kartę i wrócić do tworzenia konta.